Fac simile con cui contestare all’agenzia immobiliare la richiesta di pagamento della provvigione maturata per l’attività di mediazione fornita, nel caso in cui siano state riscontrate delle inadempienze da parte della stessa. In particolare in questa scheda sono disponibili, nei formati WORD e PDF, due fac simile di contestazione provvigione agenzia immobiliare: l’uno per la violazione degli obblighi informativi e l’altro per esercizio abusivo della professione..
Quando l’agenzia immobiliare ha diritto alla provvigione
L’agenzia immobiliare ha il diritto di percepire la provvigione sia dall’acquirente che dal venditore (se si tratta di una operazione di compravendita), sia dal conduttore che dal locatore (se si tratta di un affitto). La misura della provvigione è frutto dell’accordo fra le parti, ma generalmente si aggira intorno al 3-4%.
Essa va corrisposta all’agenzia nel momento in cui si giunge all’accettazione di una proposta irrevocabile di acquisto accettata dalla controparte o alla stipula di un preliminare di compravendita o compromesso. Con il pagamento della provvigione, l’agenzia rilascia al cliente fattura e dichiarazione nulla a pretendere.
Se le parti sottoscrivono l’atto di vendita o di locazione dopo la scadenza dell’incarico di mediazione, all’agente immobiliare è comunque dovuta la provvigione, a meno che le parti non si siano conosciute e proposte per l’affare dopo la scadenza del contratto con l’agenzia.
Analogamente la provvigione va concessa nel caso in cui il cliente (ad esempio il venditore dell’immobile) si rifiuti, senza un giustificato motivo, di firmare il preliminare.
Se sei interessato all’acquisto di un immobile che hai intenzione di pagare tramite il ricorso ad un mutuo, devi pretendere che nella documentazione ufficiale venga specificato che l’efficacia contrattuale, e quindi il diritto alla provvigione, è subordinata all’erogazione del finanziamento. Ecco un fac simile di proposta di acquisto subordinata al mutuo.
Per tutti questi motivi, al fine di cautelarsi da spiacevoli situazioni, è buona norma prevedere che la provvigione possa essere corrisposta nel solo caso in cui l’affare sia andato a buon fine.
Quando contestare la provvigione all’agenzia immobiliare
Il cliente può contestare formalmente la provvigione all’agenzia immobiliare nel caso in cui quest’ultima:
1. Mancanza di iscrizione o requisiti del mediatore
Chi esercita la mediazione deve essere iscritto al Registro delle imprese (ex Ruolo agenti d’affari in mediazione, ora con i requisiti della L. 39/1989). Se l’agente non è abilitato, la giurisprudenza prevalente nega il diritto alla provvigione (art. 6 L. 39/1989), e se l’ha già pagata il cliente può chiederne la restituzione.
2. L’affare non si è concluso
La provvigione spetta solo se l’affare è stato concluso grazie all’intervento del mediatore, come previsto dall’art. 1755 c.c. In assenza di un contratto valido e vincolante, preliminare o definitivo, non è generalmente dovuta.
3. Nessun nesso causale con l’attività dell’agenzia
Se il cliente ha concluso l’affare in modo autonomo, o con una controparte che non gli è stata presentata dall’agenzia, la provvigione può essere contestata. Conta il fatto che l’agenzia abbia messo in relazione le parti in modo efficace.
4. Violazione dei doveri di correttezza e informazione
Il mediatore deve segnalare le circostanze note e rilevanti per la valutazione e la sicurezza dell’affare (art. 1759 c.c.). Se ha omesso o falsificato informazioni importanti, come abusi edilizi, difformità catastali, ipoteche, pignoramenti, vizi dell’immobile, criticità urbanistiche o conflitti di interessi, la provvigione può essere ridotta o negata e può sorgere un diritto al risarcimento del danno.
5. Mediatore in conflitto di interessi o non imparziale
Il mediatore dovrebbe essere neutrale tra le parti. Se risulta legato a una delle due (ad esempio è socio o parente del venditore e non l’ha dichiarato), puoi contestare il compenso.
6. Invalidità o carenze dell’incarico
Il contratto di mediazione può essere invalido se mancano informazioni essenziali o se non è stato firmato, nei casi in cui la legge richiede la forma scritta. Oppure se il cliente è un consumatore, alcune condizioni possono essere nulle, come penali eccessive, rinnovi automatici non chiari o obblighi di esclusiva troppo gravosi (D.Lgs. 206/2005, Codice del consumo). Infine il mediatore deve fornire al cliente una copia del contratto firmato e comunicargli tutte le informazioni richieste dalla legge.
7. Provvigione eccessiva o non concordata
Se non era stata pattuita per iscritto, o l’importo supera quello previsto dagli usi locali (tariffe della Camera di Commercio), il cliente può chiedere una riduzione.
8. Doppia provvigione non giustificata
La provvigione può essere richiesta a entrambe le parti, ma solo se l’agenzia ha effettivamente operato per entrambe. Se gli viene chiesta senza che abbia dato un incarico o accettato la proposta, il cliente ha il diritto di contestarla.
9. Mancato rilascio di documentazione e trasparenza
In sede di pagamento ti spettano la fattura e l’indicazione chiara dell’importo, dell’IVA e della causale. Irregolarità su questo piano sono un ulteriore elemento da far valere.
10. Contratto o proposta scaduta
Se l’incarico di mediazione scade o la proposta inviata perde efficacia senza esito, la successiva vendita conclusa autonomamente dalle parti o tramite un’altra agenzia esclude o ridimensiona le pretese della prima.
Fac simile contestazione provvigione agenzia immobiliare
Esempio 1
Destinatario
Agenzia Immobiliare ………….
………………………
………………………
Raccomandata AR / PEC
Spett.le Agenzia / Gentile Sig. ……..
Con la presente Vi/Le comunico che il contratto preliminare relativo alla compravendita dell’unità immobiliare in ………………………….. è stato da me risolto in quanto la Vostra agenzia/Lei non ha adempiuto agli obblighi previsti dall’art. 1759 del Codice Civile. Tale articolo sancisce infatti che “Il mediatore deve comunicare alle parti le circostanze a lui note, relative alla valutazione e alla sicurezza dell’affare, che possono influire sulla conclusione di esso”. Nella fattispecie la Vostra agenzia/Lei ………………………………………
…………………………………. (spiegare i motivi per cui l’obbligo di informazione non è stato adempiuto. Ad esempio “non ha esaminato il titolo di provenienza dell’immobile per verificare se il venditore era in grado, almeno in apparenza, di disporne”; oppure “non ha riferito della presenza di ipoteche sull’immobile in vendita o dell’esistenza di procedure concorsuali o coattive a cui è sottoposto il venditore”; oppure “non ha comunicato che l’immobile è sottoposto a esecuzione, con pignoramento trascritto in data anteriore al preliminare”, ecc.).
Per effetto di quanto sopra e della mancata positiva conclusione dell’affare, Vi/Le richiedo l’immediata restituzione della somma di € …………. che avete ricevuto dal sottoscritto a titolo di provvigione per l’attività di mediazione fornita.
Cordiali saluti
Luogo e data
Firma ________________
Esempio 2
Destinatario
Agenzia Immobiliare ………….
………………………
………………………
Raccomandata AR / PEC
Spett.le Agenzia / Gentile Sig. ……..
Con riferimento alla Vostra (Sua) richiesta di pagamento della provvigione di € ……. per l’attività di mediazione relativa alla compravendita dell’unità immobiliare in …………………………., sono spiacente di comunicarVi/Le che la stessa non è dovuta in quanto, a seguito di controlli da me effettuati presso la Camera di Commercio, la Vostra agenzia (Lei) non risulta iscritta/o nell’apposita sezione del Registro delle Imprese (art. 6 c. 1 Legge 39/1989).
oppure
Con la presente Vi/Le richiedo l’immediata restituzione della somma di € …………. che avete ricevuto dal sottoscritto a titolo di provvigione per l’attività di mediazione relativa alla compravendita dell’unità immobiliare in ………………………….. Infatti tale provvigione non è dovuta in quanto, a seguito di controlli da me effettuati presso la Camera di Commercio, la Vostra agenzia (Lei) non risulta iscritta/o nell’apposita sezione del Registro delle Imprese (art. 6 c. 1 Legge 39/1989).
Cordiali saluti
Luogo e data
Firma ___________
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